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湖南省人民政府门户网站 发布时间:20200408 【字体:

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  20200408 ,>>【135hcm特区总坫】>>,如果携程是一个优质的服务商,这种入口就是给消费者的便利,反过来如此劣迹斑斑屡教不改的携程,这就是我们身边最大的定时炸弹!对于携程数亿用户而言,我在异国他乡经历的噩梦时刻,下一分钟很可能就轮到了你。

   在我多次联络后,10月30日,携程客服终于电话我,告知经过调查,认为此次联程航班问题并非乘客责任,退回我相关直接经济损失4574元。我对携程的6个疑问:1、你们向航空公司的定票程序是否都正常无误?2、你们是否将我的购票信息正确的录入到相关的电脑系统等。

 

  就在我以为会顺利入舱时,我,竟然被拒绝登机了!?拒绝登机!?我顿时满脑子空白,工作人员的说明我一句话也听不进去、也听不懂,但尖锐的机器提示音在提醒着我:你没有资格入舱!你去不了伦敦!我手足无措,苍白地拿着护照反复询问:Why?WhyWhy工作人员感觉到了我的无措,指了指电脑又指了指我,比了个交叉的手势。苦闷之余,我认真搜索了一下,这些年,携程的负面不断。

 

  <<|135hcm特区总坫|>>但是,因为携程上购买的这张机票,原本的惊喜之旅却噩梦连连。

   在这个号称欧洲最繁忙的机场里,周边人来人往,我却如同一个哑巴一般,不是说不出口,而是不知道与谁去说,更不知道谁能帮助我逃离这里。人工智能朗读:该措施适用于包括中国在内的约20个国家和地区游客。

 

   在我多次联络后,10月30日,携程客服终于电话我,告知经过调查,认为此次联程航班问题并非乘客责任,退回我相关直接经济损失4574元。携程,请正面回应我在邮件里提出的6个疑问,有理有据,不口说无凭;而不是以一句“给你带来不便敬请谅解”就了事。

 

   在这里我想问一下携程,这个谎言你又要怎么圆?公务舱改签成经济舱后,携程网又在网上售卖公务舱票(截图)3漫漫维权路回国之后,我通过电话、邮件等渠道不断与携程联络,希望携程能就上述荒唐事给我一个合理解释。在舆论的风口浪尖之下,携程都承诺会作出改进措施。

 

   携程还是那个携程。携程,以上是我作为一个普通的消费者与用户,对你提出的基本诉求与质疑,这不仅仅是为了我自己,也是为了数亿和我一样的普通用户,不再重蹈我的覆辙,不再因为一张机票经历人生绝望时刻。

 

  (环彦博 20200408 环彦博)

信息来源: 湖南日报    责任编辑: 环彦博
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